Poručila posteljinu preko interneta, pa se probudila ofarbanog lica

575

Goca iz Ivanjice naručila je putem interneta crvenu posteljinu po izuzetno “povoljnoj” cijeni, ali njeno oduševljenje dobrom kupovinom bilo je kratkog daha.

Ispostavilo se da je izvjesna gospođa žrtva još jedne u nizu internet prevara.

– Čim sam otvorila paket vidjela sam da to nije pamučna posteljina kao što je pisalo na stranici niti je izgledala kao ona sa fotografije – priča Goca.

Još gore je ono što je uslijedilo.

-Oprala sam je, a boja se skidala kao da je farbana vodenim bojicama. Pomislila sam da možda mora tako pri prvom pranju, ali nakon prespavane noći na novoj posteljini, uslijedio je novi šok. Probudila sam se ofarbana u crveno. Čitav dan sam iskašljavala crvenu boju i nije mi bilo dobro. Iznervirana, pokušala sam da kontaktiram prodavca, ali mi niko nije odgovarao na poruke – priča Goca koja zbog lošeg iskustva više ne kupuje putem interneta.

“Ako ti se ne sviđaju, kupi nove”

Ovo nije jedini slučaj, nedavno je mladić naručio patike, takođe preko zvanične internet stranice, a dobio je jednu crnu broj 39, drugu bijelu broj 38. Kako je riječ o poznatom proizvođaču, uspio je da izvrši zamjenu, ipak je morao da plati poštarinu oba puta.

– Patike su me koštale nakon svega 1 000 dinara skuplje nego što je trebalo. Opet dobro je da sam uopšte uspio da ih zamijenim, jer znam mnoge ljude koji su gore prevareni – priča ovaj momak.

Sve više je žrtava internet prevara koje uzimaju maha upravo zbog nepoznavanja Zakona o zaštiti potrošača ili nemanja želje kupaca da se upuste u složenu proceduru.

– Znam da je Zakon stupio na snagu, ali nemam ja živaca za to, lakše mi je da prebolim bačen novac, nego da se upuštam u proceduru i dokazujem. Moj drug je kupio neke “najke” kao nošene, u odličnom stanju. Kada su mu stigle, mogao je samo da ih baci u smeće. Znate šta mu je odgovorio čovek kada ga je pozvao telefonom: Ako ti se ne sviđaju ti kupi nove, ne smaraj me više – priča ovaj momak.

Na ovo obratite pažnju

Zakonom o zaštiti potrošača omogućeno je da kupac zamijeni oštećenu robu, ali u garantnom roku, tako da je to još jedan segment na koji treba obratiti pažnju pri kupovini putem interneta. Da li roba ima garanciju?

Ukoliko ste reklamirali robu u garantnom roku prodavac mora odgovoriti najduže za osam dana. U slučaju prihvatanja reklamacije kupac bira da li će zamjenu i opravku proizvoda. Dvije nedelje je rok za ispunjenje želje kupca, u protivnom on se obraća tržišnoj inspekciji, nakon čega će prodavac biti kažnjen. Ukoliko reklamacija proizvoda ne bude prihvaćena kupac se dalje obraća Udruženju za zaštitu potrošača.

Može inboks?

Posebno iritantne su internet stranice sa proizvodima koji nemaju jasno naznačenu cijenu, već uputstvo da se za istu javite u inboks, ali vam pri tom rijetko ili gotovo nikada ne odgovore kolika je zapravo vrijednost? Obično je riječ o nerealno visokim cijenama proizvoda i želji prodavca da ih prodaju po “APP” sitstemu (ako prođe-prođe).

(Blic)
Foto: Ilustracija

PODIJELI

Ostavi komentar

Unesite vaš komentar!
Unesite ime!